Parlons un peu...
Vous venez d'acheter une nouvelle automobile pour votre usage personnel. Après avoir utilisé votre voiture pendant une semaine, vous découvrez qu'elle ne fonctionne pas correctement.
Après avoir discuté du problème avec plusieurs amis, vous décidez d'amener la voiture à un centre de réparation qui vous a été vivement recommandé. C'est le seul garage proche de chez vous.
Lorsque vous arrivez au garage, vous constatez que tous les mécaniciens parlent une autre langue. Vous avez des difficultés à expliquer les problèmes de performances de l'automobile, mais les réparations doivent vraiment être effectuées. Vous n'êtes pas sûr de pouvoir rentrer chez vous pour trouver une autre solution.
Vous devez trouver un moyen de vous faire comprendre pour vous assurer que votre automobile sera réparée correctement.
Comment allez-vous communiquer avec les mécaniciens ? Créez un modèle de communication permettant de vous assurer que la voiture soit bien réparée.