Afin de résoudre rapidement les problèmes réseau, prenez le temps de sélectionner la méthode de dépannage réseau la plus efficace. La figure illustre ce processus.
L'exemple suivant montre comment choisir une méthode de dépannage en vue de résoudre un problème spécifique :
Deux routeurs IP n’échangent pas d’informations de routage. La dernière fois que ce type de problème a eu lieu, il s’agissait d’un problème de protocole. Choisissez par conséquent la méthode de dépannage « diviser et conquérir ». Une analyse révèle la présence de connectivité entre les routeurs. Démarrez le processus de dépannage au niveau de la couche physique ou de la couche liaison de données. Vérifiez la connectivité et commencez à tester les fonctions TCP/IP au niveau de la couche immédiatement supérieure du modèle OSI, à savoir la couche réseau.